11月10日，哈尔滨市通河县公安局富强派出所民警巡逻至御花园附近时，发现一位老人独自在寒风中瑟瑟发抖，仅戴着一只手套，冻得不停打颤。
“大娘，天气这么冷，您怎么一个人在这儿？”民警立即上前关切询问。经耐心沟通，得知老人外出寻找亲属家，却因记不清具体地址而迷路。见老人面色发青，民警赶忙将她扶上警车取暖。
在警车内，民警一边安抚老人情绪，一边细心询问有效信息。通过多方查询与走访，最终确认老人是新安村方先生的亲属。民警随即联系到其家人，并陪同老人安全返回家中。
“太感谢你们了！这么冷的天，要不是你们及时发现，真不敢想象会发生什么。”匆匆赶来的家属紧握民警的手连连道谢。临别时，民警细心叮嘱家属，今后应为老人随身携带联系卡，避免再次发生类似情况。
秋风虽寒，警心温暖。在这个寒意渐浓的深秋，通河公安再次以责任与担当，守护了需要帮助的群众。
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