派出所里的街坊故事 冰城民警的温情守护

（庄晶媛）在哈尔滨的大街小巷，有一支队伍始终默默守护着万家灯火。他们穿梭于社区楼宇间，调解家长里短；他们联合群防力量，织密安全网络；他们创新治理方式，化解矛盾纠纷。近年来，哈尔滨市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，以派出所为主阵地，通过发动群防群治、开展联防联治、化解矛盾纠纷等举措，让平安建设的触角延伸到基层每个角落，为辖区群众托起稳稳的幸福。

群防群治：汇聚民力织密“安全网”

“单靠公安一家，力量终究有限。只有发动群众，才能筑牢平安的根基。”民警说。

近年来，市公安局积极整合辖区资源，联合社区工作者、志愿者、物业人员等组建“冰城红警”队伍，通过定期组织培训，进一步明确职责任务，让这支“群众力量”在隐患排查、反诈宣传等工作中大显身手。

老旧小区里，戴着红袖标的“冰城红警”与民警并肩巡逻，提醒居民关好门窗；农贸市场中，他们化身“反诈宣传员”，用接地气的语言讲解诈骗套路；校园门口，他们协助疏导交通，守护学生平安上下学。警民携手，让安全防护网越织越密。同时，民警还与社区、学校、企业建立联动机制，形成“区域联防、整体防控”格局，真正实现了“平安建设人人参与，和谐成果人人共享”。

联防联治：精准发力守住“平安线”

平安建设既要靠群防群治的“软实力”，也离不开联防联治的“硬举措”。市公安局聚焦重点时段、重点区域，科学调配警力，联合多方力量开展动态巡防。春耕时节，民警深入田间地头，通过以案说法面对面讲解等方式，提醒村民农用车勿违法载人、骑乘必须佩戴头盔，将“平安种子”播撒在希望的田野上；节假日期间，在商圈、景区加密巡逻频次，民警与安保人员联动值守，快速处置突发情况，让群众玩得放心、逛得安心。

针对治安难点，例如老旧楼道堆积杂物、消防通道被占用、电动车违规充电……这些看似琐碎的“小问题”，被民警逐一登记、跟踪整改。社区大娘感慨道：“以前楼道堆满废品，进出都得侧着身子，现在民警帮忙协调清理，还联系回收站上门收废品，既解决了安全隐患，又照顾了困难邻居，真是两全其美！”

矛盾化解：温情调解解开“千千结”

邻里噪音、废品堆积、管道渗漏……这些鸡毛蒜皮的小事，若处理不当，可能升级成大矛盾。市公安局坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，创新建立“普法+调解+科技”三位一体工作法，让纠纷化解既有力度更有温度。

“楼上孩子跑跳声大，家里老人休息不好。”面对这样的求助，民警不仅上门检测噪音、普及法律知识，还联动社区网格员、物业和“调解智囊团”，从情绪疏导到安装隔音棉，一步步解开双方心结。类似的案例还有许多：独居老人捡废品谋生却堵塞楼道，民警既耐心劝说，又帮忙联系回收站；村民因耕地界限争执不下，民警邀请村干部、村里老人共同丈量土地，用“土办法”化解“老矛盾”。

从街头巷尾的巡逻身影，到田间地头的普法课堂；从温声细语的矛盾调解，到雷厉风行的隐患整治。哈尔滨市公安局以派出所为主阵地，用脚步丈量民情，用真情化解民忧，让平安建设的成果惠及每一位市民。

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